Настоящите Общи условия уреждат отношенията между МИН Флора ЕООД, ЕИК 208423723, със седалище и адрес на управление гр.Асеновград, ул.Тутракан 13, ет.4, ап.10, наричано по-долу ТЪРГОВЕЦ, и потребителите на уебсайта www.shepotnacvetia.com, наричани по-долу ПОЛЗВАТЕЛИ.
С достъпа и използването на сайта, както и при извършване на поръчка, потребителят се съгласява с настоящите Общи условия.
⸻
I. ОБЩИ ПОЛОЖЕНИЯ
1. Сайтът предоставя възможност за разглеждане и заявяване на доставка на букети, цветни аранжировки и съпътстващи артикули.
2. МИН Флора ЕООД си запазва правото да изменя и допълва настоящите условия без предварително уведомяване на потребителите. Промените влизат в сила от публикуването им на сайта.
II. ПОРЪЧКИ
- 1. Поръчките се приемат чрез електронната форма на сайта, по телефон или чрез съобщение в социални мрежи, свързани със „Шепот на цветя“.
- 2. След направена поръчка клиентът получава потвърждение от търговеца.
- 3.Клиентът има право да откаже поръчката до момента на изпращане на пратката.
- 4.Връщане на стоки:
- • За трайните стоки като подаръци, сувенири, бижута и други неразрушими продукти, клиентът има право на връщане без посочване на причина в срок от 14 дни от получаване на стоката, съгласно Закона за защита на потребителите.
- • За цветни аранжировки и букети, които са нетрайни продукти, клиентът може да възрази само веднага след получаване, ако не е доволен от изпълнението на аранжировката. Възражения след този момент не се приемат.
- 5. Връщането или възражението трябва да бъде съобщено на МИН Флора ЕООД чрез имейл, телефон или чрез формата за контакт на сайта.
- 6.При валидно възражение или връщане, разходите за обратна доставка за трайни стоки са за сметка на клиента, освен ако продуктът е дефектен или грешно доставен от търговеца.
- 7. Всички стоки, подлежащи на връщане, трябва да бъдат в оригиналната си опаковка и състояние, без следи от употреба, освен при букети и аранжировки, където естествените промени са допустими.
- 4.Връщане на стоки:
- 8. Всички изображения на продукти на сайта са примерни. Възможни са различия в цветовете, вида и подбора на цветята, в зависимост от сезонната наличност и индивидуалното изпълнение.
⸻
III. ДОСТАВКА
1. Доставката се извършва чрез Еконт или Спиди, според избора на клиента.
2. МИН Флора ЕООД извършва доставки на територията на Република България и, при възможност, в чужбина.
3. Разходите за доставка се определят по тарифите на съответния куриер и се съобщават при потвърждение на поръчката.
4. Търговецът не носи отговорност за забавяне, причинено от куриерската служба.
⸻
IV. ЦЕНИ И ПЛАЩАНЕ
1. Всички цени са в Евро с включен ДДС.
2. Плащането се извършва наложен платеж при получаване на пратката, освен ако не е договорено друго.
3. Търговецът си запазва правото да променя цените по всяко време, като измененията не засягат вече потвърдени поръчки.
⸻
V. ОТГОВОРНОСТ
1. Търговецът не носи отговорност при невъзможност за изпълнение на поръчка поради непреодолими обстоятелства или неправилно подадени данни от клиента.
2. Всички материали, изображения и текстове на сайта са собственост на МИН Флора ЕООД и са защитени от Закона за авторското право.
3. Използването им без изрично писмено съгласие е забранено.
⸻
VI. ЗАКЛЮЧИТЕЛНИ РАЗПОРЕДБИ
1. За неуредените в настоящите условия въпроси се прилагат разпоредбите на действащото българско законодателство.
2. Всички спорове се решават по взаимно съгласие, а при невъзможност – от компетентния съд в град Пловдив.